信访工作是“送上门”的群众工作，无极县在学习新信访工作条例的基础上，又结合基层管理和民本情怀综合治理，推动全县信访工作取得重要阶段性成效。

新出台的信访工作条例为做好新时代信访工作提供了根本遵循，无极县紧紧围绕“人民信访为人民”主题，县委县政府领导带头学习《信访工作条例》，并结合无极县实际完善了《无极县信访工作手册》。县联席办印发《条例》《手册》3000份，信访工作宣传页3万份，信访宣传标语1000份，下发至各成员单位和各乡镇。通过将传统方式和新媒体有机结合起来，把条例内容普及到基层、农村、社区及学校，走进千家万户。

自从无极县全体领导干部学习新信访条例后，社区工委建立了风险联排机制，组建以社区干部、物业管理、楼栋长为主的信息员队伍，大力推进网格化情报信息收集工作，滚动开展矛盾风险排查化解。常态化组织社区民警和网格员深入群众，主动排查风险隐患，帮助解决实际困难，以楼栋为单位组建微信群，倾听群众意见诉求，及时处理问题矛盾，彰显民本情怀。